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公司礼仪礼节培训计划

广州礼仪公司:(一)对礼仪的理解礼仪,简单通俗地解释,就是以最恰当的方式表达对对方的尊重。

●从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

●从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

●从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。为什么要学习员工礼仪和企业形象???员工礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,全体员工时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。

(二)塑造完美形象,雕饰优雅的你

一、仪容:整洁干净、美观大方

A.头发:要经常清洗,梳理整齐,不易涂过多的头油、发胶,不要暴露头皮屑。男性员工头发不宜太长,侧不遮耳朵,后不过衣领,发型不应太新潮,应经常修剪。女士披肩发易束起,不留怪异发型或颜色,头帘不易长过眉头,挡住眼睛,短头发梳理整齐,保持整洁。

B.指甲:不能太长,应注意经常修剪,女性职员涂指甲油尽量不涂或用淡色。

C.胡子:男士每日剃胡须,注意鼻毛不要露在外面应经常修剪,保持面部整洁。

D.女性职员化妆不能浓妆艳抹,不宜使用气味刺激的香水。工作前尽量不食生姜、葱蒜等有异

味刺激性的食品,牙缝不要有食物残渣,随时保持口气清新

E.工作服应清洁,整齐,按照公司规定着装,不宜太过脏污或花俏。

F.皮鞋应保持清洁,不穿拖鞋或带有鞋掌的鞋子。以免对别人形成噪音。

G.不要在人前“打扫个人卫生”孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,也不要在人前化妆,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

二、服饰:量体裁衣、区分场合

服装三个功能:实用、表示地位和身份、表示审美。男士着装礼仪:男士的穿着不求华丽、鲜艳,衣着不宜有过多的色彩变化,大致以不超过三种颜色为原则。平时,穿一些便装也不是不可,也是比较不错的选择,但是参加正式、隆重的场合,则应穿礼服或西服。

1)西服被认做男士的脸面,要让他增彩生活的话,有“六忌”需多多注意一忌西裤过短(标准长度为裤长盖住皮鞋);二忌衬衫放在西裤外;三忌不扣衬衫纽扣;五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊;六忌领带太短(一般长度应为领带尖盖住皮带扣);(袜子:不能白色,要与裤子和鞋的颜色协调)女士着装礼仪:在正式场合,一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服,应穿典雅大方的服装鞋袜。女士在社交场合,除凉鞋、拖鞋外,穿其他任何一种鞋子均可随意。(不能露脚趾,会分散注意力)。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。

三、仪态:举止优雅、敬人自律仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体所呈现的样子,风度则属于内在气质的外化。

◆基本站资两脚脚跟着地,脚尖分开成45,腰背挺直,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间,在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。※微笑:自然亲切微笑的“四要”:一要口眼鼻眉肌结合,做到真笑。发自内心的微笑,会自然调动人的五官,使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。二要神情结合,显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。三要声情并茂,相辅相成。只有声情并茂,你的热情、诚意才能为人理解,并起到锦上添花的效果。

四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。微笑的“四不要”:一不要缺乏诚意、强装笑脸;二不要露出笑容随即收起;三不要仅为情绪左右而笑;四不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

练习微笑

◆基本坐姿坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得把腿向前向后伸,或俯视前方。要移

动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方再坐下。

◆基本行姿基本要领是:双目向前平视,面带微笑微收下颌。上身挺直,头正、挺胸收腹,重心稍前倾。行走时双臂摆动自然,上臂带前臂,前摆时微曲,勿甩前臂,后摆时勿甩手腕。下肢举步有力,换步时肌肉微放松,膝关节不过于弯曲,大腿不要抬得过高,平稳行进,步幅大小根据个人腿长及脚力而定。行走步伐要轻而稳,步幅大小适度,自然大方,走廊里行走靠右侧,行走时尽可能保持直线前进。遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。忌步态不雅,走成内八字和外八字;不要弯腰驼背、歪肩晃膀;不要步子太大或太碎,更不能奔来跑去;走路时不要大甩手,扭腰摆臂,左顾右盼;不要双腿过于弯曲,走路不成直线;不要脚蹭地面;不要横冲直撞,行进中一定要目中有人,尽量减少在人群中穿行的机会;不要双手插裤兜;不要阻挡道路,多人一起行走不要排成横队;不要悍然抢行,有急事要超过前面的行人,不得跑步,可以大步超过并转向被超越者致意道歉。


发布人: 发布时间:2016年1月14日 此新闻已被浏览 1333 点击关闭窗口
 
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